개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월

1. 서문

주식회사 글로벌머니익스프레스(이하 "당사")는 고객의 개인정보 보호를 최우선 가치로 삼고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 수집하는 개인정보의 유형, 이용 목적, 보호 조치, 그리고 고객의 권리에 관해 상세히 설명합니다.

당사는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 포함한 대한민국 관련 법규와 국제 개인정보 보호 기준을 준수합니다. 당사는 고객의 개인정보를 어떠한 경우에도 제3자에게 판매하지 않습니다.

2. 수집하는 정보

2.1 고객이 제공하는 정보

• 개인 식별 정보: 성명, 생년월일, 국적, 성별, 여권번호 또는 외국인등록번호
• 연락처 정보: 이메일 주소, 휴대전화번호, 거주지 주소
• 금융 정보: 은행 계좌 정보, 송금 내역, 수취인 정보, 거래 목적
• 계정 정보: 로그인 ID, 비밀번호, 보안 질문 및 답변
• 거래 정보: 송금 금액, 수수료, 환율, 거래 일시, 수취 확인 정보
• 통신 정보: 고객 문의 내용, 상담 기록, 이메일 통신 내역
• 마케팅 수신 동의 정보: 프로모션 및 이벤트 정보 수신 동의 여부

2.2 자동 수집 정보

• 기기 정보: IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제, 기기 식별자
• 이용 정보: 방문 일시, 페이지 조회 기록, 클릭 패턴, 체류 시간
• 위치 정보: 접속 지역, 언어 설정
• 쿠키 정보: 쿠키 정책에 명시된 쿠키 데이터
• 로그 데이터: 서버 접속 로그, 오류 로그

2.3 제3자로부터 수집하는 정보

• 신용평가기관으로부터의 신용 정보
• 금융기관으로부터의 계좌 검증 정보
• 결제 처리업체로부터의 거래 승인 정보
• 정부 기관으로부터의 신원 확인 정보 (법적 요구 시)
• 비즈니스 파트너로부터의 추천 및 제휴 정보

3. 개인정보 이용 목적

3.1 금융 서비스 제공

• 해외송금 계정 생성 및 관리
• 송금 거래 처리 및 확인
• 환율 적용 및 수수료 계산
• 수취인 정보 검증
• 고객 서비스 및 분쟁 해결

3.2 법적 및 규제 준수

• 고객확인(KYC) 의무 이행
• 자금세탁방지(AML) 의무 준수
• 외국환거래법에 따른 보고 의무
• 세무 당국 보고
• 법원 및 수사기관의 적법한 정보 요청 대응

3.3 커뮤니케이션 및 고객 서비스

• 거래 상태 알림 및 확인
• 고객 문의 응대 및 상담
• 서비스 변경 사항 공지

3.4 마케팅 (동의 시)

• 맞춤형 서비스 및 프로모션 추천
• 이벤트 및 신규 서비스 안내

4. 정보 공유 및 제공

4.1 금융 서비스 제공업체

송금 실행을 위해 해외 파트너 금융기관, 결제 처리업체, 환전 서비스 제공업체에 필요한 최소한의 정보를 제공합니다.

4.2 법적 요구

법원 명령, 수사 요청, 규제 기관의 적법한 정보 요청이 있을 경우 관련 법률에 따라 정보를 제공할 수 있습니다.

4.3 사업 양도

합병, 인수, 자산 매각 등 기업 구조 변경 시 개인정보가 이전될 수 있으며, 이 경우 사전 공지와 함께 동등한 수준의 보호 조치를 보장합니다.

4.4 명시적 동의

위 항목 외의 개인정보 공유는 반드시 고객의 명시적 사전 동의를 획득한 후에만 이루어집니다.

5. 데이터 보안 및 보호 조치

5.1 기술적 조치

• 전송 구간 및 저장 데이터 암호화 (TLS 1.3, AES-256)
• 다중 인증(MFA) 시스템 적용
• 네트워크 방화벽 및 침입 탐지 시스템(IDS) 운영
• 역할 기반 접근 통제(RBAC)
• 정기적 데이터 백업 및 재해 복구 체계
• 24시간 실시간 보안 모니터링

5.2 조직적 조치

• 전 직원 개인정보 보호 교육 및 서약
• 개인정보 처리 직원에 대한 백그라운드 체크
• 개인정보보호 책임자(CPO) 지정
• 내부 개인정보 처리 규정 및 정기 감사
• 보안 사고 대응 절차 및 팀 운영

5.3 고객의 보안 책임

고객님께서는 계정 비밀번호를 안전하게 관리하고, 제3자와 공유하지 않으며, 공용 기기에서 로그인 상태를 유지하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

5.4 개인정보 유출 통지

개인정보 유출 사고 발생 시 당사는 관련 법률에 따라 24시간 이내에 개인정보보호위원회에 신고하고, 피해 고객에게 지체 없이 통지합니다.

6. 쿠키 및 추적 기술

당사는 웹사이트 기능 개선 및 이용자 경험 향상을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 유형별 요약은 아래 표를 참조하십시오:

쿠키 사용에 관한 자세한 내용과 관리 방법은 쿠키 정책을 참조해 주십시오.

7. 고객의 권리

대한민국 개인정보보호법에 따라 고객님께는 다음과 같은 권리가 있습니다:

7.1 열람 권리: 당사가 보유한 본인의 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.

7.2 정정 권리: 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 수 있습니다.

7.3 삭제 권리: 법적 보존 의무가 없는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

7.4 처리 정지 권리: 개인정보 처리의 일시 중지를 요청할 수 있습니다.

7.5 데이터 이동 권리: 기계 판독 가능한 형태로 개인정보를 제공받을 권리가 있습니다.

7.6 거부 권리: 마케팅 목적의 개인정보 처리에 대해 거부할 수 있습니다.

7.7 자동화된 의사결정: 프로파일링 등 자동화된 의사결정의 적용을 거부할 권리가 있습니다.

권리 행사는 당사 고객센터(info@gmeremit-fn.it.com)를 통해 가능하며, 요청 접수 후 30일 이내에 처리 결과를 안내드립니다. 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 아동의 개인정보

당사 서비스는 만 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 18세 미만의 개인정보가 수집된 사실을 인지할 경우, 즉시 해당 정보를 삭제하고 필요한 법적 조치를 취합니다.

9. 국제 데이터 이전

9.1 보호 조치

• 적정성 결정을 받은 국가로의 데이터 이전
• 표준 계약 조항(SCC) 체결
• 데이터 처리 계약(DPA) 체결
• 정기적 컴플라이언스 감사

9.2 이전 대상국

송금 서비스 제공을 위해 수취인 거주 국가의 금융 기관으로 필요한 최소한의 정보가 이전될 수 있습니다.

10. 데이터 보존 기간

보존 기간 경과 후 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 안전하게 파기됩니다.

11. 제3자 링크 및 서비스

당사 웹사이트에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 외부 사이트의 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않으며, 해당 사이트 방문 시 각 사이트의 개인정보처리방침을 확인하실 것을 권장합니다.

12. 정책 변경

당사는 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지, 이메일 통지, 계정 대시보드 알림을 통해 사전 안내드리며, 중대한 변경의 경우 새로운 동의를 요청할 수 있습니다. 본 방침의 최종 업데이트일을 항상 확인해 주십시오.

13. 연락처 정보

주식회사 글로벌머니익스프레스
주소: 서울시 영등포구 영등포로150 생각공장당산 B동 901~911호
전화: (+82) 2 3673 5559
이메일: info@gmeremit-fn.it.com
영업시간: 평일 09:00 - 18:00 (KST)
문의 응대: 영업일 기준 3일 이내 답변

13.1 민원 제기

개인정보 처리에 관한 민원은 아래 기관에 제기할 수 있습니다:
개인정보보호위원회
웹사이트: www.pipc.go.kr
전화: 02-2100-2499

14. 동의 철회

14.1 마케팅 동의 철회

마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다: 앱 내 알림 설정, 고객센터 연락(info@gmeremit-fn.it.com), 이메일 하단 수신 거부 링크 클릭, 또는 서면 요청.

14.2 계정 삭제

계정 삭제는 앱 내 설정 메뉴에서 신청할 수 있으며, 다음 절차에 따라 진행됩니다: (1) 계정 삭제 신청, (2) 본인 확인, (3) 진행 중인 거래 정산, (4) 법정 보존 대상 데이터 안내, (5) 계정 삭제 완료 확인.

15. 결론

글로벌머니익스프레스는 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 투명하게 관리할 것을 약속드립니다. 개인정보 보호는 단순한 법적 의무를 넘어, 당사 비즈니스의 핵심 가치입니다.